Refusionspolitik
Retur- og fortrydelsesret:
Som forbruger har De ved fjernsalg og ved aftaler indgået uden for den erhvervsdrivendes forretningssted ret til at træde tilbage fra en aftale uden begrundelse.
Bemærk ved bestillingsvarer fraskriver kunden sig sin 14 dages fortrydelsesret, da bestillingen er produceret og/eller hjemtaget til kunden.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag hvor aftalen blev indgået.
For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele LangelandCampers Deres beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). De kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse:
Hvis De udøver Deres fortrydelsesret, refunderer LangelandCampers alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
De skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.
Ved tilbagetræden fra aftalen skal De betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, som allerede er leveret, hvis aftalens opfyldelse på Deres udtrykkelige anmodning er påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb.
Forbrugeren hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Reklamation:
I henhold til Købeloven har De – såfremt de er forbruger - ved køb af varer 2 års reklamationsret, dvs. påberåbelse af fejl og mangler skal ske senest 2 år efter varerens overgivelse til Dem.
Når De modtager Deres ordrer, bør De straks kontrollere varen for fejl og mangler. Hvis De opdager fejl eller mangler skal De inden for rimelig tid kontakte LangelandCampers via mail, hvor De skal oplyse følgende:
Ordrenummer
Årsag til reklamation
Billeddokumentation
Afhængig af den enkelte situation modtager efterfølgende de videre instrukser.
Ved ophævelse af aftalen skal De tilbagelevere det købte på LangelandCampers’, på adressen Havnepladsen 2a, 5900 Rudkøbing.
Som forbruger har De ved fjernsalg og ved aftaler indgået uden for den erhvervsdrivendes forretningssted ret til at træde tilbage fra en aftale uden begrundelse.
Bemærk ved bestillingsvarer fraskriver kunden sig sin 14 dages fortrydelsesret, da bestillingen er produceret og/eller hjemtaget til kunden.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag hvor aftalen blev indgået.
For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele LangelandCampers Deres beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). De kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse:
Hvis De udøver Deres fortrydelsesret, refunderer LangelandCampers alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
De skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.
Ved tilbagetræden fra aftalen skal De betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, som allerede er leveret, hvis aftalens opfyldelse på Deres udtrykkelige anmodning er påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb.
Forbrugeren hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Reklamation:
I henhold til Købeloven har De – såfremt de er forbruger - ved køb af varer 2 års reklamationsret, dvs. påberåbelse af fejl og mangler skal ske senest 2 år efter varerens overgivelse til Dem.
Når De modtager Deres ordrer, bør De straks kontrollere varen for fejl og mangler. Hvis De opdager fejl eller mangler skal De inden for rimelig tid kontakte LangelandCampers via mail, hvor De skal oplyse følgende:
Ordrenummer
Årsag til reklamation
Billeddokumentation
Afhængig af den enkelte situation modtager efterfølgende de videre instrukser.
Ved ophævelse af aftalen skal De tilbagelevere det købte på LangelandCampers’, på adressen Havnepladsen 2a, 5900 Rudkøbing.